: في حالة الشكاوى يتطلب تزويدنا بالآتي 

رقم الطلب بموقعنا

اسم مقدم الطلب

رقم جوال مقدم الطلب

موضوع الشكوى بشكل واضح

ارفاق اي مستندات او كل مايتعلق بالشكوى

يتم مراجعة طلبك والرد بقبول الشكوى خلال (2-4 أيام عمل) .
يتم معالجة الشكوى خلال (3-5 ايام عمل) من قبول الشكوى ، وفي حال الحاجة الى تعديل وزيادة فترة معالجة الشكوى سيتم اخطار مقدم الشكوى بذلك .